こんにちは。ジェイグラブの横川です。

進出の仕方を誤ると、出品する以前の準備にかかるコストが掛かってしまうので、「ECを始める前から知っていたから」というような安直な発想で、進出先を決めるのではなく、最適な準備と決定が必要なのですが、それができるとヨーロッパ市場というのは良いエリアです。

なぜなら、物価が日本より高い、政治経済体制も日本と似ていて不安要素が少ない、国際取引にも慣れているなどの要素があるからです。

欧州のeコマース部門が力強い成長を示すとFTIコンサルティングが発表

欧州のeコマース部門は2023年に8％成長し、今年は1兆ユーロの壁を超えると予測されている。これは、急成長するオンライン小売セクターの状況を調査したFTIコンサルティングの新しいレポートによると、である。

eコマース部門の成長は、消費者の裾野の広がりによって牽引されており、2020年と2021年のコロナ禍の厳戒期間中に多くの消費者がオンラインショッピングに移行している。報告書はまた、成熟しつつあるヨーロッパのeコマース市場を明らかにしている。

全体として、欧州の顧客に対するサービスレベルは向上しており、迅速な配送が急速に標準化され、翌日配送がより広く利用できるようになっている。その上、小売業者はオンラインで購入し、店舗で受け取る（「クリック・アンド・コレクト」）オプションを提供するようになってきている。

欧州の小売業者は、消費者意識の変化、配送インフラの改善、オンラインマーケットプレイスの普及などを背景に、国境を越えた販売で大きな成長を遂げている。国境がないシェンゲンエリア（＊）のおかげで、欧州域内の配送はスムーズだ。

＊ジェイグラブ註：ヨーロッパの国家間において国境検査なしで国境を越えることを許可する協定の範囲のことで、人の移動に関しては、日本のパスポートはこの協定に準じた扱いを受けています。

ヨーロッパのトップ・オンライン・マーケットプレイスには、AmazonやeBayといったアメリカの大手だけでなく、ドイツのZalando、ポーランドのAllegro、オランダとベルギー最大のオンライン小売業者であるBolのような巨大な国産プレイヤーも含まれる。AliExpressや比較的新しいTemuのような中国の小売業者も大きなプレーヤーだ。

西ヨーロッパ市場は、ヨーロッパのオンライン販売全体の67%を占めているのに対し、東ヨーロッパはわずか2%にとどまっている。

報告書によると、東欧のこの立ち遅れた市場は、国境を越えた事業展開にとっても、自国の小売業者にとっても、興味深い機会を提供している。ユーザー数を増やし、配送インフラを改善できれば、東欧の市場シェアは高まるだろう。

e コマース部門は、オンラインショッピング全体の 56% を占めるファッションが大きな原動力となっている。

FTIコンサルティングのシニア・マネージング・ディレクター、クルト・ステーレンス氏は、「Eコマースは非常に好調で、いくつかの分野で圧倒的なチャネルとなっている」と指摘する。「ファッションはその好例で、衣料品購入の大半はオンラインで行われており、その比率は全セクターの中で最も高い。論理的には、ファッションの実店舗は苦境に立たされます： パンデミック以降、このセクターの倒産件数は第1位である。

一般的に、eコマース部門は、さまざまな部門のプレーヤーやさまざまなタイプの企業に関して、かなり多様である。例えば、フランスではアマゾンが大きいが、地元の「小さな広告」サイトLeboncoin.frもフランス市場の主要なアクターである。

また、あらゆる種類の商品を提供するオンライン小売業者もあれば、Zalandoのように主にファッションに特化した小売業者もある。他のヨーロッパの主要なeコマース・プレーヤーは、ルロイ・マーリンやカルフールのように、オンライン・ショッピングへの進出を成功させた伝統的な実店舗である。

「2024年のeコマース売上成長率の予測は、小売総売上成長率（自動車・ガスを除く）の2倍以上、店舗ベースの総売上成長率の3倍以上です。

欧州のオンライン中古市場も特に好調だ。中古品小売りの新興企業であるTripartie社のレポートによると、eコマースに従事するヨーロッパ人の87％以上がすでに中古品市場に参加していると推定されている。

「商品や製品に関する主要なトレンドはセカンドライフ（＊）です。このニッチ分野では、循環型経済やカーボンフットプリントに関する今日の懸念にうまく合致する企業がいくつも誕生しています。オンライン消費者の80％以上が、すでにセカンドライフ商品をオンラインで売買している。フランスでは、ヴィンテッド（Vinted）、バックマーケット（Backmarket）、ピクスマニア（Pixmania）などが先行してます。

＊ジェイグラブ註：この記事で言うセカンドライフは、モノのリサイクルやリユースを指しています。なお、定年後の第二の人生という意味のセカンドライフは和製英語ですので、海外では使われません。

参考：European ecommerce sector shows strong growth, says FTI Consulting

さいごに

弊社が支援した自治体の越境EC事業では、「欧米をターゲットとする」とし、特定の国にフォーカスしせず、エリアは大きく取りました。その結果どうなったかというと、セルビアでヒットする商品が生まれたりなど、生産者だけでなく、事業を企画した自治体、そして支援した私達でさえ、想像しなかった地域からの売上がありました。

越境ECを始める前にマーケティングリサーチに時間とコストを割いていたら、こうした結果はでなかったはずです。日本のマーケットリサーチを請け負う企業からセルビアを狙いましょうという結果がでてくるとはおおよそ思えないからです。

インターネットの醍醐味は、ありとあらゆるところにリーチできることです。
国内ECが盛んになり始めた2000年代初頭、ECの魅力は、これまでの「商圏」という概念がなくなったことでした。どこにいても国内のあらゆる地域の消費者を顧客にできました。
このとき、「ウチの商品は雅やから、京都市民にしか売りまへん」と地域限定をした国内ECサイトなど見たことがありません。それなら最初からECをしなければ済む話です。

ECをやるのに、エリアや国を絞るという方がナンセンスなのです。