こんにちは。ジェイグラブの横川です。

中国発のTemuやSheinはアマゾンの敵ではなく、1ドルショップなどが打撃を受けているというのがここ1年くらいはよく言われていましたが、決して好景気とは言えないアメリカで、じわじわとAmazonもTemuやSheinに押されてきていたのでしょう。その対抗措置を取るとAmazonが発表したことで、Amazonセラーは、中国人セラーが実現している価格と真剣に向き合わないと難しくなってきそうです。

アマゾンが「テム」のようなディスカウント・ストアを出店と報じられるも、販売者からは「平手打ち」の声

Amazonの出品者たちは、今年初めに導入された料金の引き上げに加え、AmazonがTemuのような割引セクションを展開する計画に直面し、さらなる挑戦を覚悟しています。

Amazonが中国の倉庫から直接安価な衣料品や家庭用品を出荷することに焦点を当てたオンラインストアフロントを立ち上げる予定であると6月下旬に報じられました。これは、非常に低価格で知られるTemuやSheinなどのeコマースプラットフォームからの競争を防ぐための措置と見られています。

この新しいストアフロントはAmazonのホームページの独自のセクションに表示され、中国に拠点を置く出品者を対象に行われたプレゼンテーションスライドによると、商品は顧客に届くまでに9〜11日かかるとのことです。Amazonは中国の出品者に対し、今夏から出品者の登録を開始し、秋には在庫の受け入れを開始すると伝えました。以前は、中国の出品者は米国内のAmazonの倉庫へ納入していました。

すでに一部のAmazon出品者からは、この割引ストアフロントの展望が市場シェアを侵してくる可能性があると不安を語っている。その根拠となりそうなデータとしては、アメリカの消費者の7％しかTemuを信用していないと答える一方で、68％の消費者が過去1年間にTemuで何かを購入してるからだ。
（ジェイグラブ注釈：つまり、AmazonがTemu的なサービスを始めれば、Temuよりは信用できるAmazonのほうが買いやすいので、既存セラーにとっては脅威になる）

「この新しいストアフロントは、アメリカの出品者の競争力に大きな影響を与える可能性があります」と、既存セラーのローリ・バービは言う。「Amazonの顧客は既に価格に敏感であり、専用の割引セクションが市場シェアをさらに侵食する可能性があります。」TemuやSheinがアメリカで人気を集めている一方で、多くの顧客は信頼性の問題から利用をためらっています。しかし、Amazonの確立された信頼性がこの障壁を取り除き、中国からの超低価格商品へのシフトを加速させる可能性があると付け加えました。

問題をさらに複雑にするのは、今年初めにAmazonが導入した新しい料金の数々です。これにより、出品者は事業を全面的に見直すことを余儀なくされ、利益率にも圧力がかかっています。

「これらの料金引き上げと、新しい割引プラットフォームと競争するために価格を下げる圧力の組み合わせは、多くの小規模ビジネスがAmazonでの運営を続けることを持続不可能にする可能性があります」と述べています。

「私たちは常に、より多くの選択肢、低価格、そしてより大きな利便性を顧客に提供するために、販売パートナーと協力する新しい方法を模索しています」と、Amazonは声明で述べている。

プライベートブランドで名前の認知がないブランドは、Amazonの割引ストアの見込みに最も影響を受けやすいと、セラーであるユダ・バーグマンは述べる。バーグマンは、年間でAmazonで8桁の売上を持ち、WalmartやTargetなどの主要小売業者を通じて商品を販売している自身のブランドについてはあまり心配していませんが、すでにAmazonで広がっている偽造品の増加について懸念しています。

Amazonはプラットフォーム上で偽造品と知的財産権侵害を禁止しており、この問題に対処するための措置を講じています。今年初めに、Amazonは約70万の偽造アカウントの作成をブロックしたと発表しました。それでも、この問題を完全に根絶することはできていない。Nikeなどの有名ブランドは以前、偽造品とAmazonの不十分な施行のためにAmazonでの販売を行わないと述べています。

「海外から中国の出品者が安価で簡単に販売できるようにすることで、多くの悪質な出品者が出てくることが懸念されます」とバーグマンは述べる。

一方、別のAmaセラーのエヴァ・ハートは、AmazonがTemuのような割引ストアに進出する可能性があることから、検討中のホームデコブランドをプラットフォームに展開する計画を取りやめるかどうかを考えています。

Amazonは、2020年にLuxury Storesを導入し、高級ブランドがマーケットプレイスで商品を顧客にどのように提示するかをよりコントロールできるようにしたなかで、安価で低品質の商品があふれかえることが予想されるこのニュースは不可解だとハートは述べています。

また、割引ストアはコンプライアンスと製品の安全性に関する疑問を提起すると、同じくAmazonでベビーブランドを展開するカラ・セイヤーは語る。

「このプログラムが開始されると、製品の品質を管理するのは難しくなりますが、顧客はAmazonに掲載されているものだから使っても大丈夫だと思い込むでしょう。これらの製品の品質管理は誰が行うのでしょうか？何か問題が発生した場合、誰が責任を取るのでしょうか？子供が燃えやすい製品で火傷をした場合、中国の工場に責任を問うことはできません。」

セイヤーは10年以上前に小さな小売店から転換しAmazonで販売を始めて以来、競争力を維持するのが難しくなっていると述べています。Temuのような競合他社の出現は、その問題をさらに悪化させます。

「私たちは皆、非常に厳しく状況に置かれており、多くのビジネスが倒産するでしょう。率直に言って、これは少しショックなことです。」とセイヤーは語る。

参考：Amazon’s reported Temu-like discount store likened to ‘slap in the face’ by sellers

まとめ

価格ではなく、中身で勝負するから問題ないという考え方は当然ありますが、それが日本の消費者に響いていれば越境ECなど考えなくても良いはずで、日本の消費者も商品の本質的な良さや、歴史などに興味を持って買う層が減っているからこその、海外の富裕層に売りたいという話になっていくのでしょう。しかし、それならば、安価なものを求める人が集まるプラットフォームではありませんし、商品の良さを伝えるのに、1ヶ月やそこらでできるはずがありません。