越境ECブログ

ノウハウ

2024.9.02

2024年のホリデーシーズンの予測発表される

こんにちは。ジェイグラブの横川です。

まだ真夏のような気温が続いていますが、コートの季節を想像しないとなりません。うまくやっている企業は9月から年末商戦の仕込みを始めています。

そして、日本で年末商戦というと、クリスマスから年末・年初セールを思い浮かべますが、オンラインでは11月下旬から始まるブラックフライデー、サーバーマンデー、クリスマスです。大晦日と元日はカウントダウンで盛り上がるだけですぐ仕事が始まります。

そのため、オンラインでの購入は11月から盛んになり始め、44％の消費者がプレゼントなどの買い物は11月のうちに済ませたと回答しています。

そのため、11月に入ってから準備しても、買い忘れ需要しか拾い上げられないので、準備に失敗すると、成功しないのです。

年末に成功するには9月から。そこで、海外の年末商戦予測を紹介いたします。

2024年ホリデーショッピングシーズン予測5選

モバイルデバイス、米大統領選挙、電子メール、ソーシャルコマースが動静の中心となるため、2024 年のクリスマスショッピングシーズンは短期間で激しい競争が展開されると予測されます。そのため、しっかり準備をしておきましょう。

以下は、ホリデーショッピングに関する 5 つの予測、AIによる予測です。

モバイルは54%

Adobeによると、2023年11月1日から12月25日までの米国のオンライン購入の半分強がモバイルデバイスから行われ、その額は約1,135億ドルに上りました。今年は、ホリデーシーズンのeコマース売上の54%がモバイルによるものと予想されます。

成長を推進する要因は、年齢、市場、後払いオプションの3つです。

まず、年齢の要素があります。Emarketerによると、Z世代の消費者 (18歳から25歳) はモバイルデバイスから購入する可能性が高く、実際、Z世代の消費者の約15%がソーシャルメディアサイトから直接購入しています。ソーシャルコマースはモバイルフレンドリーであるため、その影響は倍増します。

2つ目に、Amazonやその他の大規模なマーケットプレイスが昨年のホリデーシーズンの売上の半分以上を占めました。これらのマーケットプレイスは、スマートフォンから簡単に買い物ができるネイティブモバイルアプリを提供しています。

3つ目は、BNPL（後払い）がクリスマスの買い物でますます人気が高まっていることです。BNPLは比較的大規模な小売店やマーケットプレイスと連携していることが多く、より優れたモバイルショッピング体験を提供できる可能性があります。

電子商取引が5%増加

Emarketer、eコマースプラットフォームメーカーなどの初期の予測では、2024年のクリスマスショッピングシーズンは2,710億ドルに成長し、2023年の2,221億ドルから23%増加すると予想されていました。

米国の選挙の激戦、インフレ、その他の経済問題を考えると、それは楽観的すぎる。筆者（アルマンド・ロッジオ氏）は、5%の増加と予測する。

メール量が25%増加

2024年もメールマーケティングの成長が続くでしょう。

たとえば、電子メールインフラサービスを提供するSinch Mailgunは昨年、ブラックフライデーからサイバーマンデーまでの週末の電子メールの量が前年比16%増加したと報告しました。2023年11月全体では、量は前年比22%増加しました。

2024年のクリスマスショッピングシーズンはわずか29日間と比較的短いため、デジタル広告の競争が激しくなり、コストも高くなる可能性があります。マーケティング担当者は、売上を伸ばすために電子メールを活用するでしょう。

Z世代の40%がソーシャルメディアを利用

最近のZ世代の消費者に対する調査では、2024年のクリスマスショッピングシーズン中に約10人中4人が何らかの形のソーシャルコマースを利用することが分かりました。

2023年9月に開始されたTikTok Shopは、2023年に119億ドルの総流通高を生み出しました。TikTokは通常、業績結果を公開していませんが、成長を想定するのは妥当です。他のプラットフォームの増加を加えると、 2024年のソーシャルコマースは重要なものになる可能性があります。

BNPL（後払い）が決済の9%を占める

BNPLは2年連続で、米国のオンラインホリデーセールの売上全体の9%を占めると予測しています。

筆者（アルマンド・ロッジオ氏）は昨年のBNPLの成長率を過大評価し、7.4%としました。しかし、最近のエクスペリアンの調査では、米国の消費者の約25%が今年BNPLを使用する予定であることがわかりました。したがって、私は2024年の成長率を9%と予想します。

さらに、実店舗とeコマースの売上比率は横ばい傾向にあります。2023年には、eコマースが米国のホリデーシーズンの売上の34%を占め、前年から1パーセント増加しました。実店舗とオンラインの小売業者は、実店舗での買い物を促進するためのさらなる方法を見つけるでしょう。その方法の1つは、BNPLのオファーを店舗で宣伝することです。

AI予測

2024 年のホリデーシーズン予測の指標を5つリストアップした後、次のプロンプトを使用して、3つのAIに回答を求めてみました。

プロンプト（AIへの指示）
「過去のデータと最近の予測に基づいて、小売業と電子商取引の専門家を対象に、2024年のホリデーショッピングシーズンに関する 5 つの大胆な予測を立ててください。」

ChatGPT4.0による予測

AIを活用したパーソナライゼーションにより、コンバージョン率が最大30%上昇します。
ソーシャルコマースは、ホリデーシーズンのオンライン取引全体の約20%を占めると予想されます。
2024年のホリデーシーズン中、持続可能性は消費者にとって重要な要素になります。カーボンニュートラルな配送、リサイクル可能な梱包、持続可能な方法で調達された製品を提供する小売業者の売上は25%増加すると予想されます。
オムニチャネルのフルフィルメントが主流となり、即日配送が標準になります。
モバイルショッピングはデスクトップや店舗での体験を上回り、ホリデーシーズンの電子商取引取引の70%以上がスマートフォンで行われるようになります。

Grok-2β版（X）

モバイルコマースが主流になります。ホリデーシーズン中のすべての電子商取引取引の60%以上が、モバイル決済ソリューションの強化とモバイルファーストの消費者行動の増加により、モバイルデバイス上で行われるようになります。
ソーシャルコマースが拡大します。シームレスなアプリ内購入エクスペリエンスを統合する小売業者は、ソーシャルメディアを通じて直接売上が最大30%増加する可能性があります。
ホリデーシーズンは構造的に短くなるものの、ショッピング活動の激しさはより早く、より急激に高まります。小売業者は、ブラックフライデー前のセールに重点を置き、10月下旬という早い時期にホリデープロモーションを開始します。
AI によるパーソナライゼーションと予測ショッピングが開花します。小売業者はAIを使用して、商品を提案するだけでなく、消費者が明示的に検索する前に何が欲しいかを予測し、パーソナライズされた「サプライズと喜び」の取引を提供することで、コンバージョン率を向上させる可能性があります。これにより、AIがホリデーシーズンのオンライン購入の25%以上に影響を与える可能性があります。
環境問題に対する意識が高まるにつれ、持続可能性は購買決定において重要な要素となるでしょう。

Gemini (Google)

モバイルデバイスは、ホリデーシーズンのオンラインショッピングトラフィック全体の60%以上、オンライン売上全体の50%近くを占めることになります。
AI を活用したパーソナライゼーションが主流となり、小売業者は顧客データと予測分析を使用して、ターゲットを絞った製品の推奨、オファー、エクスペリエンスを作成するようになります。
ソーシャルメディアプラットフォームは、ホリデーショッピングの分野で主要な役割を果たすようになります。
持続可能性は購入の決定を左右します。環境問題や社会問題に対する消費者の意識は新たな高みに達し、買い物客はますます自分の価値観に合ったブランドや製品を選ぶようになります。
サプライチェーンの混乱は続くでしょう。混乱を緩和するための努力にもかかわらず、港の混雑、労働力不足、材料不足などの継続的な課題は続き、製品の入手可能性と価格に影響を与えます。

参考：5 Predictions for the 2024 Holiday Shopping Season

おわりに

人間の専門家とAIとで、どちらが正解に近いのかは、年末を過ぎれば分かりますが、比較的似たようなことを言っていますね。
総じて
・モバイルで見やすいように工夫する。
・SNSを無視しない。
・SDG’sを意識する
といったあたりは共通しています。繰り返しますが、11月からセールシーズンは始まります。そして消費者の半分は11月中に年末の買い物を終えてしまいます。しかも今年はアメリカの大統領選（11月5日）が控えていますから、この結果によっても、あるいは結果いかんによらず、お祭り的に盛り上がることは予想できます。今のうちからトランプさん、ハリスさんに絡めてダジャレ的なキャッチコピーを考えておくのも良いかもしれませんｗ。
いつも言っていることですが、日本企業お得意のモタモタ運営では完全に乗り遅れます。素早い決断が必要です。