こんにちは。ジェイグラブの横川です。

越境ECを考えるとき、進出を考える地域の消費者の特徴を考えることは重要です。日本では平均年齢が50歳になっていますので、アンチエイジング関連が大きな市場になることは容易に想像できますが、ほぼ20歳代が平均年齢になる東南アジア諸国では、ブームになるほど売れるとは考えにくくなります。

今回は、アメリカの消費者の特徴をまとめた記事がありましたので、紹介いたします。。

消費者の属性に関する5つの重要統計

アメリカの低所得者層と高所得者層はウォルマートで買い物をし、オフプライスのファッション小売店では所得層が分かれている。Temuは地方から世帯を引き寄せ、アマゾンの消費者は幅広い年齢層からなる。以下は、Coresight Researchの2024年8月レポート「US Consumer Survey Insights Extra」から、マーケターがターゲティング戦略を練り直すのに役立つ5つの重要な統計データを紹介する。

１．あらゆる所得の消費者がウォルマートで買い物をする
重要な統計： 他の小売業と比較すると、ウォルマートは所得階層を問わず最も買い物客に浸透している。

すべての所得の世帯の約半数がウォルマートで食品以外の商品を購入したことがあり、その内訳は、所得25,000ドル未満が55.2％、所得150,000～199,000ドルが48.2％となっている。
ウォルマートはまた、すべての消費者にとって食料品の購入先であり、25,000ドル未満の世帯の68.3％、200,000ドル以上の世帯の44.7％が訪れている。

マーケティング担当者にとっては、所得に関係なく、価値主導のミッションと豊富な商品バリエーションに消費者は惹かれているので、マーケティング担当者は、広告メッセージを通じて価値をさらに強調することができます。

２．テムの消費者は地方に住んでいる可能性が高い
重要な統計： テムは、他のアパレル・アクセサリー小売企業と比べて、都市部に住む買い物客の割合が最も低い。

より広範な非食品カテゴリーでは、テムはダラー・ゼネラル、ダラー・ツリー、ウォルマート に次いで、都市性で下位4位にランクされた。
テムは、メイシーズ、コールズ、TJXと並んで、年齢と購買行動に直線的な関係がある数少ない小売企業のひとつである。消費者が若ければ若いほど、テムで買い物をする可能性が高い。

マーケターにとっては、地方の消費者は実店舗へのアクセスが少なく、TemuのようなEコマース・チャネルへの依存度が高まっている。農村部へのリーチを拡大したいのであれば、モバイルアプリやソーシャルメディアでのキャンペーンなど、デジタルファースト戦略に注力すべきである。

３．アマゾンは高齢の消費者を引きつける
重要な統計： 平均して、アマゾンはやや高齢の消費者にアピールしている。

60歳以上の消費者の46.2％がAmazonで食品以外の商品を購入している。
アマゾンは、ウォルマートとCVSに加えて、平均的なビューティーショッパーの年齢も最も高い。

マーケティング担当者にとっては、オンラインショッピングというと若い消費者のイメージが強いため、高齢者層におけるeコマースの普及率の高さを忘れがちです。特に小売メディアの広告主は、アマゾンを活用する際にこのことを念頭に置く必要があるでしょう。

４．すべてのオフプライスファッション小売店が同じように利用されるわけではない
主な統計：オフプライスファッションのカテゴリーでは、TJXは6桁の収入の消費者に人気があり、ロス・ストアーズは6桁以下の収入の買い物客に人気がある。

TJXは20万ドル以上の世帯に最も浸透している（18.8％）。
ロス・ストアーズは、25,000ドルから49,999ドルの世帯に最も浸透している（10.9％）。

マーケティング担当者にとっては、TJXとRoss Storesは、両社ともコスト意識の高い消費者をターゲットとし、割安なブランド名を提供しているにもかかわらず、ブランディングによって差別化を図っていることを理解すべきである。TJXは手ごろな贅沢品を、Ross Storesは手ごろな日用雑貨を宣伝し、両小売店は最も人気のある所得層に傾倒した。

５．若い消費者は支出を分散させる
主要統計： 18歳から44歳の消費者は、それ以上の世代に比 べ、食品・非食品ともに幅広い小売店で買い物をする傾向がある。

18歳から29歳の消費者は、ほぼすべての食品・非食品小売企業において、 最も高い購買比率を占めている。食品と非食品の買い物において、18歳から29歳の消費者に最も人気があるのはウォルマートである。

マーケターにとっては、若年層の消費者は、幅広いブランド探索を楽しんでいるため、マーケティング担当者は、ブランドをエキサイティングで新しいものに感じさせ、製品の発売や特徴を紹介することで、彼らを取り込むことができるでしょう。

参考：5 key stats on shopper demographics

おわりに

アメリカのような多様な社会でも、今回のデータにように一定の法則が見えてきます。

しかし、本当に様々な人種や民族、性別、年齢層の人がいるので、何かが必ず誰かにヒットするということが言えます。まずは北米で始めて見ることをおすすめします。