こんにちは。ジェイグラブの横川です。
イーベイは、イーベイセラー向けに公式の物流サービスを、これまでもアメリカ人セラー向けには提供していました。他の国のセラーにも展開するする言ってて、なかなか展開されず、「イーベイやるやる詐欺」かと思って諦めていた今日このごろ、ついに日本人セラー向けの独自物流サービスが始まりました。
このサービスを使うのは若干の条件がありますので、下記を御覧ください。
eBay SpeedPAK- Ship via FedEx開始
「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx（イーベイでは略してeBay SpeedPAKというようです）」は、イーベイ公式の配送パートナーであるらしいOrange Connex社*のサービスを利用した、日本人セラー向けの配送プログラムのことで、公式にイーベイ配送プラットフォーム(CPaSS)内で利用が可能となっています。
*Orange Connex社は50ヵ国以上の国々へ数億個の配送実績がある、eBay公式の配送パートナーとのことです。
eBay SpeedPAKを利用すると、目的地まで早く、お得に商品をお届けでき、イーベイ公式の配送プラットフォームを通じて配送までの作業を一括で管理できます。
eBay SpeedPAKのメリット
地域外配達追加手数料なし（対象エリアはUSとUK、EUのみ）
個人宅向け配達追加手数料なし
混雑時割増金などの追加料金なし
お問い合わせやご要望はOrange Connex社の日本語カスタマーサポートあり
セラー保護の条件と内容
売り手と買い手の間で荷物の到着等についてトラブル的な事（短気な買い手が勝手に怒ってトラブルっぽくなったり）が起きたりしますが（イーベイに限ったことではありませんが）、その際イーベイでは売り手に非がない場合、売り手の言い分を認めます。その際の条件とその内容は以下です。
- 商品の所在地が日本国内である
- 「eBay SpeedPAK – Ship via FedEx」を利用している
- ハンドリングタイムを2営業日以内で設定している
- ハンドリングタイム内に商品の発送及び追跡番号のアップロードを行っている
注意点として、商品の発送日は配送業者によるスキャンが行われた日が基準となります。スキャン日がハンドリングタイムを超えた場合は適用になりませんとのことです。
保護内容は以下で、上記条件を満たしていれば、買い手が文句を言ってきても、買い手のアカウントに以下の理由で傷がつくことはありません。
- Item not received (商品未着)はカウントされません
- Late shipment rate (配送遅延)はカウントされません
- 商品未着と配送遅延に関するニュートラル・ネガティブフィードバックの削除
商品未着の場合についてはService Metricsにカウントされませんが、バイヤーがeBayの介入を要請しないよう、セラーは適切に対応する義務がございますとのことです。
現在だけの特典あり
①導入の手順をお知らせする説明会開催中
※説明会はOrange Connex社ウェブサイトの右側のサイドメニューより以下の時間帯でご予約いただけます。
オプション1：11:00-12:00(月曜日から金曜日）
オプション2：18:00-19:00(月曜日から土曜日）
②初回配送の3回分配送無料キャンペーン*実施中！
Orange Connex社のアカウント登録後、最初の配送の3回までは、配送が無料になるキャンペーンを来年の1月15日まで実施中です！
※キャンペーンは2024年1月15日まで行っております。
※キャンペーン適用には条件があり、2024年1月15日までにOrange Connex社のアカウント登録が必要です。
■ ご登録方法
eBay SpeedPAK は、①eBay の CPaSS アカウントの登録、②eBay アカウントとの連携、③Orange Connex のアカウント登録を経て利用が可能になります。
eBay の CPaSS アカウントの登録はこちらからできます。
こちらのeBay SpeedPAKユーザーガイドも登録の際、ご参考にお進め下さい。
出典：PR-TIMESイーベイ・ジャパン株式会社寄稿／イーベイ・ジャパンメルマガ
