越境ECブログ

プレスリリース

2022.9.20

【プレスリリース】ショールームストア in シンガポール第3弾大盛況のうちに終了！越境EC販売代行プラットフォーム j-Grab Mall (ジェイグラブモール)の商品を展示

〜9月2日より3日間、JTBシンガポール高島屋S.C.店にて開催〜

越境ECワンストップ支援を行うジェイグラブ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山田彰彦、以下「ジェイグラブ」）は株式会社JTBと協業し、手軽に海外向け販売ができる越境ECモール「「j-Grab Mall（ジェイグラブモール）(※1)」のショールームストアを9月2日（金）から9月4日（日）までの3日間、シンガポール高島屋JTBるるぶギフトショップで開催し、出店商品の展示とその場でQRコード購入ができるオムニチャネル販売会、商品に関するアンケート調査を実施いたしました。
※1：東京都が支援する「海外向けECモールモデル構築事業」に採択されています。

■今回の「j-Grab Mall」ショールームストアに約1,200人の方が来場！

2022年3月と5月にもシンガポール高島屋JTBるるぶギフトショップにてショールームストアを開催、大変ご好評いただき、「実際に商品を触れることができた」「詳しい説明を店員から聞けた」「試食ができた」「日本でしか購入できないプレゼントを頂けた」といったお声をいただきました。今回引き続きシンガポールにて第3回目を実施しましたところ、過去最大の来場者数を記録いたしました。

また、外国人が日本に渡航する際、入国時に必要であったPCR検査が9月7日から不要になったことがシンガポール全土で大きく報道され、多くの方がJTBトラベルサロンで日本行きのツアーを購入するため来場したこともあり大きな賑わいを見せていました。

【来場されたお客様の行動について】
・商品を手に取った後、QRコード付き商品説明POPをスマホで撮影
・撮影したQRコードからj-Grab Mallにアクセス
・より詳しい商品情報、販売価格、クーポン、セール情報などをチェック
・店員にj-Grab Mallの利用方法、クーポンの使い方などを確認または購入
・店頭に設置したサイネージ (タブレット型) でも「j-Grab Mall」を閲覧
・ジェイグラブとJTB公式のFacebookを店員に提示、アンケートに協力（約5〜10分程度）後、Giveawayプレゼントを受け取る　　等

アンケートにご協力いただきました約80名の方には、特典としてユニクロのマスクを差し上げました。アンケート結果により、最もリクエストが多かったのは「シンガポールで購入できない日本の銘菓を購入したい」ということでした。
(※さらに詳しいアンケート結果につきましてはジェイグラブにお問い合わせください。)

今後のj-Grab Mallショールームストアの展開として、2022年12月にカンボジア（常設を予定）、2023年以降シンガポール、台湾、米国、ベトナム、マレーシアなど世界各地での開催を予定しております。

今回頂戴いたしましたアンケート結果やお客様の声を活かしてさらなる商品のローカライズや充実をはかり、日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で全世界にお届けできるよう努めて参ります。

■越境EC 販売代行サービス「j-Grab Mall」とは　

日本ブランドを「オンライン」x「ショールームストア」で全世界に販売できる越境ECプラットフォームです。オンラインでの出店・販売とあわせて、海外の実店舗にも商品を展示しQRコードで購入できる「ショールームストア販売」も行います。出店事業者は、日本語の商品情報と商品画像数点だけあれば、自らが越境ECサイト構築や海外ECモールに出店する、国際配送やプロモーション、翻訳など行う必要がありません。

■海外ショールームストアについて　

30ヶ国以上あるJTBの海外支店の一部に「ショールームストア」を開設し、海外の消費者が日本の越境ECで販売する商品をゆっくり手に取り「体感」でき、その場で購入できる場を設けています。

ショールームストアには商品の在庫はありませんが、店頭で表示されるQRコードを読み取るだけで商品購入が可能です。購入から1週間以内にお客様のお手元に商品が届きます。

商品の体験やご質問は、店頭のスタッフが対応いたします。また、QRコードを読み込むことで、商品の詳しい説明を確認することができます。訪れた方にはアンケートのご協力もいただいており、海外の消費者から生の声を聞くことができます。

■ 「j-Grab Mall」ショールームストア　サービス開始に至る背景

越境ECや海外販売支援サービスへのニーズはコロナ禍前2018年度の13％から倍増しています。（※3）新型コロナの影響で事業者の海外出張が難しく、現地展示会や販売会の中止が相次ぐなか、海外店舗での商品販売を希望する事業者数がこの２年で３０倍（※4）に増加しました。EC販売の弱点は、商品を手にとり、触れたり、匂いを嗅いだりできず、写真と説明文だけで購入を判断しなければなりません。「ネット販売だけでの訴求には限界がある」「商品展示をさせてほしい」という出店者の声がこの２年で多数寄せられました。（※5）

同時に、越境ECサイトの構築・運用に必要なIT、外国語、物流、決済、販促、貿易、事業ノウハウ等のスキルや経験を備えた人材確保が難しく、自社で越境ECサイトを構築した場合、数百万円〜数千万円、毎月のランニングコストや広告費を含めると数百万円～数千万円と多額の投資コストが必要となり、越境EC事業への参入が難しいという声が多く寄せられました。

※3：出典元〔速報版〕2021年度ジェトロ海外ビジネス調査/日本企業の海外事業展開に関するアンケート調査（2022年1月31日）
https://www.jetro.go.jp/ext_images/_News/releases/2022/cb54ecb6447c983f/digest20220131r.pdf
2018年度ジェトロ海外ビジネス調査/日本企業の海外事業展開に関するアンケート調査（2019年3月）
https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/a27d83f6e1cd38e6/20180055.pdf
※4：ジェイグラブ契約事業者の独自調査/2019年比の2021年実績
※5：ジェイグラブ契約事業者112社調査

■事業説明会について

下記URLのセミナーページよりお申し込みください。
申込後セミナー事務局よりご連絡します。
https://www.j-grab.co.jp/seminar/

■越境EC 委託販売サービス『j-Grab Mall』のご紹介（ジェイグラブ/JTB）

■会社概要

ジェイグラブ株式会社
日本の優れた商品やサービスを、越境ECを通じて世界中のお客様に届けることが使命です。j-Grab Mallの運営をはじめ、Shopify（ショッピファイ）ECサイト制作、eBay、Amazon、天猫国際 (Tmall Global)など海外ECモール出店支援をワンストップ・伴走型で支援して売上アップと海外販路拡大を実現します。

ジェイグラブHP：https://www.j-grab.co.jp/
j-Grab Mall：https://www.j-grab.com
j-Grab Mall 出店概要説明 : https://www.j-grab.co.jp/mall/

・JTBトラベルサロン高島屋S.C.店（シンガポール） https://sg.jtbtrip.com/

■事業参加のお申し込み・お問合せ先
JTB ビジネスソリューション事業本部第二事業部
eMail : [email protected] TEL : 03-5909-8091 (9:30～17:30/土日祝休業）
ウェブサイト: https://www.j-grab.co.jp/news/j-grab_mall_singapore/

■報道関係の方からのお問合せ先
ジェイグラブ広報担当　eMail : [email protected]　TEL：03-5728-2095
JTB ビジネスソリューション事業本部第二事業部
eMail : [email protected]

Writer 山田彰彦

山田彰彦代表取締役越境ECコンサルタント eBay JAPAN創業メンバー、ヤフー株式会社コマース事業などを経て越境EC専門ジェイグラブ株式会社を創業。越境EC歴24年。イーベイ・ジャパン公認コンサルタント、ジェトロ新輸出大国コンソーシアムEC専門家、中小企業庁「新しい担い手」越境EC委員も務める。